Käyttöehdot

Näiden käyttöehtojen alkuperäiseksi katsottava kieli on englanti. Mahdolliset käännökset on laadittu
käyttömukavuuden lisäämiseksi. Voit tarkastella englanninkielistä versiota täältä.

Näitä yleisiä käyttöehtoja sovelletaan silloin kun asiakkaalla ("Asiakas") on oikeus käyttää Siru Mobilen
maksupalvelua ("Palvelu") jonka tuottaa Siru Mobile Oy ("Palveluntarjoaja ") ja kaikkia siihen sisältyviä
lisäpalveluita.

Käyttöehtojen lisäksi jokaisella kauppiaalla on omaan palveluunsa liittyvät ohjeet ja säännöt, joita asiakkaan
tulee seurata. Kauppias ohjeet ja säännöt löytyvät maksupalvelun yhteydessä.

Palveluntarjoaja voi siirtää sopimukseen perustuvia oikeuksia ja / tai talletuksia näiden ehtojen mukaisesti joko
kokonaan tai osittain kolmannelle osapuolelle milloin tahansa ilman varoitusta. Nämä ehdot ovat voimassa
toistaiseksi. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa ehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Jos käyttäjä ei hyväksy
muutoksia, käyttäjän on lopetettava palvelun käytön.

Palveluntarjoaja pidättää oikeuden luoda maakohtaisia eroja palveluun.

Palvelu on maksullinen.

1. PALVELU

Käyttämällä palvelua olet sopimussuhteessa Siru Mobile Oyn kanssa.

Palvelu mahdollistaa mobiilimaksamisen palveluntarjoajan verkkopalvelussa. Palveluntarjoaja tarjoaa palvelun
sopivaksi katsomallaan tavalla.

Palveluntarjoaja pyrkii jatkuvasti kehittämään palvelua ja sillä on oikeus milloin tahansa muuttaa palvelua ja
näiden käyttöehtoja.

Palvelun avulla, loppukäyttäjä voi maksaa tuotteita ja palveluja, palveluntarjoajan asiakkaan ylläpitämän
verkkosivun kautta. Maksu veloitetaan loppukäyttäjän puhelinlaskussa.

2. MAKSAMINEN JA MAKSUEHDOT

Liittymäkohtainen maksuraja on kolmesataa (300) euroa kuukaudessa, tai suunnilleen vastaava summa
paikallisessa valuutassa.

Tuotteiden/palveluiden ostohinta lisätään loppukäyttäjän puhelinlaskuun.

Hinnat ja palautukset:

Loppukäyttäjän hinta koostuu tuotteen hinnasta, teleoperaattorin komissiosta sekä palvelun kustannuksista.
Toimiala jossa palvelua käytetään voi vaikuttaa hinnoitteluun. Hinta saattaa myös vaihdella palveluntarjoajasta
riippumattomista syistä. Palveluntarjoaja ei ole vastuussa loppukäyttäjän ja hänen operaattorin välisistä
sopimuksista sekä mahdollisista lisäkustannuksista, mitä palvelun käyttö saattaa aiheuttaa. Loppukäyttäjä voi
saada palautuksen epäonnistuneesta ostosta, mikäli hän pystyy todistamaan tämän puhelinlaskussaan.
Puheluerittelyt lähetetään sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@sirumobile.com tai postitse Siru Mobilen
postiosoitteeseen: Fredrikinkatu 61, 00100 Helsinki.

Palveluntarjoaja varaa itselleen oikeuden myydä saamiset eteenpäin. Palveluntarjoaja sitoutuu palauttamaan
virheellisiä maksuja, jotka johtuvat palveluntarjoajan ongelmista ja vastaa virheellisten maksuja palautuksesta
kahden (2) kuukauden kuluessa maksutapahtumasta. Kun kaksi kuukautta on kulunut maksutapahtuma,
loppukäyttäjä ottaa täyden vastuun virheellisistä maksuista.


Asiakashyvityskäytäntö:

Asiakkaan maksut koostuvat maksetun tuotteen hinnasta, puhelinoperaattorin provisiosta ja palvelumaksusta.
Asiakasmaksut voivat vaihdella palveluntarjoajasta riippumattomista syistä. Palveluntarjoaja ei ole velvollinen
sopimuksista, jotka on tehty asiakkaan ja puhelimen tarjoajan välillä, eikä niistä maksuista, joita se saattaa periä
palvelun käytöstä.

Milloin hyvityksen voi saada:


Hyvityksen voi saada, jos on tullut veloitetuksi epäonnistuneesta maksutapahtumasta. Hyvityksen saamiseksi
tarvitsemme puheluerittelyn, josta ilmenee, paljonko operaattori on veloittanut puhelusta, puhelun ajankohta ja
numero, jota on veloitettu. Puheluerittely lähetetään osoitteeseen asiakaspalvelu@sirumobile.com tai postitse
Siru Mobilen fyysiseen osoitteeseen.

Hyvitys maksetaan tilisiirtona pankkitilillesi. Hyvitystä varten tarvitsemme koko nimesi, IBAN-tilinumerosi ja
pankkisi SWIFT-koodin.

Milloin hyvitystä ei voi saada:


Palveluntarjoaja ei ole velvoitettu tarjoamaan hyvitystä seuraavissa tilanteissa:

- et halua ostamaasi digitaalista palvelua tai tuotetta
- palvelu ei vastannut odotuksiasi
- muutit mieltäsi
- ostit palvelun tai tuotteen vahingossa

Suosittelemme ottamaan yhteyttä kauppiaaseen, jos et ole tyytyväinen ostamaasi tuotteeseen tai palveluun.


TPalveluntarjoaja pidättää oikeuden myydä saatavat eteenpäin. Palveluntarjoaja sitoutuu hyvittämään virheelliset
veloitukset, jotka johtuvat palveluntarjoajan virheestä, ja on vastuullinen hyvittämään virheelliset veloitukset
kahden (2) kuukauden sisällä maksutapahtumasta. Kun maksutapahtumasta on kulunut yli kaksi kuukautta,
loppukäyttäjä on vastuussa virheellisistä veloituksista.

3.TIEDON KERÄÄMINEN

Keräämme tietoa parantaaksemme palveluamme. Saatamme kerätä tietoja, kun käytät Siru Mobile maksupalvelua
tai kun annat tietoja osana identiteentin todentamismenettelyssä. Voimme kerätä, mutta emme rajoita
keräämistä, seuraaviin peruskäyttäjän tietoihin: nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite, sekä kirjaamme tietoja
tietyistä mobiili transaktioista.

Voimme käyttää tietoja sinusta jotta voimme toimittaa, ylläpitää, suojella ja parantaa mobiilimaksupalveluja,
kehittää uusia palveluja ja tarjota tietoja ja antaa tukea lähettämällä esim. tekniset ilmoitukset, turva-, tuki- ja
hallinnollisia viestejä. Voimme myös analysoida tietoa parantaaksemme palveluamme.

Voimme käyttää kerättyjä tietoja lähettääksemme sinulle uutisia ja tietoa palveluistamme ja kertoa teille Siru
Mobilen tuotteista, palveluista, kilpailuista ja tarjouksista jotka palveluntarjoaja tarjoaa.

Palveluntarjoaja voi jakaa tietoja kolmansille osapuolille. Esimerkiksi, saatamme jakaa tietoja viranomaisille,
jos he näin vaativat ja asiaan liittyy tai siinä epäillään tapahtuneet rikollista toimintaa.

4. LOPPUKÄYTTÄJÄN OIKEUDET JA VELVOLLISUUDET

Palvelun käyttö edellyttää, että noudatat näitä käyttöehtoja ja hyväksyt niiden käytön.

Loppukäyttäjä vakuuttaa, että hän on täysi-ikäinen, on maksutapahtumassa käytetyn liittymän haltija tai hänellä
on liittymän haltijan lupa käyttää sitä mobiilimaksamisessa.

Loppukäyttäjä sitoutuu käyttämään palvelua lakien, asetusten, ja tällä sivustolla olevien sääntöjen ja käytännön
mukaisesti. On ehdottomasti kielletty väärinkäyttää palvelua. Väärinkäytösten tapauksessa, palveluntarjoaja
jäljittää loppukäyttäjän, rajoittaa loppukäyttäjän pääsyä palveluun ja mahdollisesti asettaa käyttäjän laillisesti
vastuuseen väärinkäytöstä.

Loppukäyttäjä sitoutuu antamaan palveluntarjoajalle totuudenmukaista henkilötiedot ja muut tarpeelliset tiedot,
jotka ovat merkityksellisiä palvelun käytön yhteydessä. Asiakas ilmoittaa palveluntarjoajalle muutoksista, jotka
saattavat tehdä näihin tietoihin. Palveluntarjoaja käsittelee henkilötietoja tietosuojalain mukaisesti.

Tarvittaessa palveluntarjoaja voi tarkistaa asiakkaan luottotiedot. Henkilötiedot tarkistetaan väestörekisteristä.

Laiton käyttö kolmannen osapuolen liittymien avulla, varastettujen tai muuten laittomasti hankittu liittymän tai
väärien tietojen antaminen palveluntarjoajalle katsotaan palvelun väärinkäyttönä.

Palveluntarjoaja estää palvelun käyttö, jos on syytä epäillä, että palvelun käyttäjä rikkoo näitä käyttöehtoja,
erityisehtoja, hyviä tapoja yleensä tai lakia. Käyttäjä (tai liittymän omistaja) on myös velvollinen maksamaan
palveluntarjoajalle korvausta, mikäli hän rikkoo käyttöehtoja tai lakia.

5. PALVELUNTARJOAJAN VASTUU

Palveluntarjoaja pyrkii tarjoamaan mahdollisimman laadukasta palvelua ja on vastuussa implementoinnista ja
palvelun toimivuudesta.

Palveluntarjoaja ei vastaa välittömistä tai välillisistä haitoista asiakkaalle tai kolmannelle osapuolelle häiriöistä tai virheistä,
joita saattaa ilmetä palvelussa.

Palveluntarjoaja ei vastaa häiriöistä tietoliikenteessä, viiveistä viesteissä, kadonneista viesteistä,
virheilmoituksista jne, riippumatta siitä, johtuuko häiriö seuraavista tahoista: puhelinoperaattorit, ylikuormitettu
tietoliikenne, sähkökatkos, laitevika, tai muu vastaava syy - tämä sisältää pieniä puutteita järjestelmän
käytettävyydessä. Asiakas vastaa kaikista toimista, jotka hän on tehnyt tietoisesti tai tietämättään ja
palveluntarjoaja ei ota vastuuta.

Palveluntarjoaja ei vastaa väärästä tiedosta, vahingosta, viasta tai häiriöstä kauppiaan sivustolla tai kauppiaan
palvelun laadusta.

Palveluntarjoaja myy ja toimittaa palveluita kauppiaalle. Kauppias on vastaa palvelun, ratkaisun ja/tai tuotteen
toimivuudesta. Palveluntarjoaja ei ole vastuussa kauppiaan tuotteesta, palvelusta, toiminnasta tai oikeudellisista
kysymyksistä. Jos loppukäyttäjä huomaa vian, loppukäyttäjän pyydetään ilmoittamaan palveluntarjoajalle tai
kauppiaalle.

6. OIKEUDET

Palvelun sisältö ja ulkoasu on suojattu tekijänoikeuslain mukaisesti. Palveluun saattaa myös sisältyä lailla
suojattuja tavaramerkkejä.

Palvelun omistus, tekijänoikeudet ja muut immateriaalioikeudet, jotka liittyvät sen sisältöön ja ohjelmistoon,
kuuluvat palveluntarjoajalle.

Palveluntarjoaja ei ole velvollinen säilyttämään tai palauttamaan materiaalia asiakkaille, joka on lähettänyt tämän
palveluntarjoajalle.

7. TIETOSUOJA

Palveluntarjoaja ylläpitää asiakastietokantaa, jonka tietoja käytetään ylläpitämään ja käsittelemään asiakassuhdetta.
Palveluntarjoajalla, sekä yritykset ja yhteistyökumppanit jotka kuuluvat samaan ryhmään, on oikeus käsitellä ja
hyödyntää tietoja asianmukaisesti, esimerkiksi suoramarkkinointiin. Asiakas hyväksyy, että häntä koskevat
tiedot säilytetään tietosuojalain mukaisesti.

8. SOVELLETTAVA LAKI

Paikallista lainsäädäntöä sovelletaan näissä käyttöehdoissa.

9. YHTEYSTIEDOT

Maakohtaiset yhteystiedot löytyvät täältä.